BBVA ubicará en Chile un nuevo centro de mantenimiento y desarrollo de aplicaciones informáticas (CMA), que dará servicio a todas las administradoras de pensiones del Grupo en la región. Se trata de una inversión estimada de 70 millones de dólares en los próximos cinco años. La iniciativa se enmarca dentro de la estrategia de regionalización tecnológica del Grupo BBVA. Supondrá una mejora en la calidad de servicio a los clientes y mejorará los niveles de eficiencia de BBVA Pensiones América. El nuevo CMA tendrá su sede en Santiago, estará dotado con un equipo humano de alta especialización tecnológica compuesto por un centenar de personas y se dedicará fundamentalmente a actividades de programación informática (software). Por su parte, la infraestructura (hardware) y el procesamiento de datos se realizará desde el Centro Corporativo Regional (CCR) de BBVA, ubicado en Monterrey (México), donde se están integrando las operaciones informáticas tanto de los bancos, las gestoras de pensiones y las compañías aseguradoras del Grupo BBVA en América Latina. Esta doble estrategia, permitirá a BBVA Pensiones América disponer de una infraestructura tecnológica homogénea y de un servicio eficiente y centralizado de desarrollo y mantenimiento. El CMA ya se encuentra trabajando en el desarrollo de una plataforma informática única para todas las unidades de pensiones de América. Además, ya está dando soporte a la AFP BBVA Provida en Chile y a la Afore BBVA Bancomer en México. Las administradoras de pensiones de Argentina, Bolivia, Ecuador, El Salvador, Colombia, Panamá, Perú y República Dominicana, se irán integrando paulatinamente al proyecto. Este proyecto es coherente con la apuesta de BBVA por Chile, dónde a la fecha el Grupo ha invertido más de 1.000 millones de dólares a través del Banco BBVA y filiales, la AFP BBVA Provida y BBVA Seguros. Al cierre de 2003, BBVA (considerando al Banco y BBVA Provida) totalizaba en Chile 3,2 millones de clientes, mientras que los recursos gestionados ascendían a 19.511 millones de dólares, todo ello con una plantilla de alrededor de 3.400 personas y una red de oficinas de 264. BBVA se ha consolidado como el mayor conglomerado financiero con inversiones superiores a los 11 mil millones de dólares